- Итак, ваш ресурс, это публичное место, где пребывают ваши клиенты и партнеры, поэтому воздержитесь от публикации материалов, которые могут повредить вашей репутации и соответственно вашему бизнесу, за исключением такой негативной ситуационной информации, через которую вы сами прошли, благополучно ее преодолели и ваши моральные принципы не позволяют ее хранить в тайне от широкой публики, тем более если данные материалы могут реально помочь людям. Здесь уже вам решать, как поступить в данной ситуации.
- Свобода слова не означает, что в блоге вам можно писать все, что угодно. Правда, это правило касается и ваших посетителей, поэтому старайтесь соблюдать разумный баланс между демократией и дисциплиной, иначе вседозволенность может привести к хаосу. Старайтесь на блоге ничего не делать для того, чтобы нарушить принцип уникальности и полезности информации, тогда благодарный читатель это оценит и будет приходить к вам вновь и вновь.
- Не забывайте про идею вашего блога, под которую вы собираете свою целевую аудиторию. Попытки размещать на сайте контент, который бы удовлетворил вкусы самой разношерстной аудитории ни к чему хорошему не приведет, хотя ваш блог не только тематический, но и авторский. Поэтому следует давать на блоге и материалы, из которых бы посетители видели вас как живого человека, а не просто тематический информационный справочник.
- Помните о том, что успешным ваш бизнес-блог становятся не благодаря вашему товару или услугам, а благодаря вашим клиентам, поэтому относитесь к ним с уважением, вместе с тем не допуская того, чтобы они «сели» вам на голову, а такие попытки обязательно будут, уверяю вас. Психология этого мира направлена на то, чтобы в первую очередь удовлетворять свои собственные интересы, но отнюдь не ваши. У меня был один такой приятель, который никому ничего не делал просто так, с усмешкой говоря: «Я вам кто, Мать-Тереза?». И хотя он сделал много полезного, от него при первой возможности избавились, подтвердив тем самым работу принципа «посева и жатвы».
- Старайтесь писать свои статьи простым, доступным языком, избегая излишнего профессионального жаргона, но вместе с тем, не опускаясь до примитивизма, заботьтесь о читательском профессиональном росте. Нас учили о том, что какая бы сложная проблема не поднималась в статье, она должна быть написана так, чтобы ее идею понял бы 8-летний ребенок.
- Когда готовите свои материалы, не думайте, что ваши читатели помнят все то, о чем вы писали раньше и что есть у вас на блоге. Если для более глубокого раскрытия темы вам понадобятся ссылки на ранее опубликованные материалы, то не поленитесь их поставить, за это вы получите респект от посетителя и заработаете благосклонное внимание ПС от вашей грамотной перелинковки.
- Сейчас в интернете есть очень много классных технических фишек, которые, очень хочется, внедрить у себя на блоге. Злоупотреблять не стоит, во-первых читатель может не оценить по достоинству всех ваших наворотов и просто потеряться на сайте, а во-вторых, протестируйте, как все это скажется на скорости загрузки страниц. Хотя для улучшения навигации вашего ресурса и по большому счету улучшения его юзабилити, должно быть приложено максимум усилий. Но все, как говорится, в меру.
- Попросите ваших друзей пройтись по вашему сайту и оценить его с этой точки зрения. Пусть выскажут вам свое мнение о размерах шрифта, контрастности, фоне, цветах и т.д. Наверное, вы обратили внимание, какие простые блоги у гуру Рунета и в Буржунете, ничего лишнего. Правда у этих ребят на блог каждый день заходят несколько тысяч человек, да подписной лист зашкаливает за 10 тысяч. А нам надо еще, чтобы народ как-то на сайте удержать! Так что пока у нас и у них разные весовые категории, хотя тенденцию надо запомнить.
- Регулярно обновляйте контент вашего блога, помните, что ваш капризный читатель и поисковые боты очень любят «свежачок» и их воротит от старья. Когда есть творческий порыв и вас, как А.С. Пушкина посещает муза, заготовьте заранее несколько шедевров, чтобы потом выложить их на сайте, заполнив паузу во время творческого кризиса.
- Соблюдайте плюрализм мнений в комментариях. Всегда приятно читать, когда тебя хвалят и поддерживают твою точку зрения и наоборот. Но постарайтесь не сразу запускать административные рычаги, когда вам что-то не нравится. Во-первых, вы не есть истина в последней инстанции и во-вторых, постарайтесь в комментах отыскать рациональные зерна для новых идей и публикаций.
- Но есть и другая часть ваших читателей, которые искренне вам советуют провести то или иное улучшение блога. Если такие предложения повторяются достаточно часто, то стоит к ним прислушаться, ведь это советы ваших друзей, пусть вы и не знаете их лично.
- Оперативно реагируйте на вопросы ваших читателей. Если вы с ними согласны, то не откладывайте ваши отклики в долгий ящик, они просто потеряют свою актуальность и будут всем неинтересны.
